Uma dia destes eu participei de uma discussão muito interessante sobre o papel do RM e o papel do Planejamento na rentabilidade e na boa saúde financeira da empresa. Tudo começou quando falávamos sobre como é normal associar somente, ou pelo menos a maior parte ao RM a responsabilidade por fazer a empresa aumentar sua rentabilidade ou pelo menos mante-la em um patamar saudável e culpá-lo quando a situação da empresa está ruim e as vendas estão em queda.
O problema é que raramente se sabe o quão complexo é gerir e otimizar a receita de uma empresa aérea.
Para podermos entender um pouco, vamos começar pela parte estrutural. O departamento chamado de Revenue Management muitas vezes é visto apenas como um setor com talvez um gerente e mais duas ou tres pessoas que criam as tarifas e depois as gerencia através do sistema de invetário a fim de alcançar um aproveitamento (load factor - LF%) médio desejável e uma receita voada que cubra os custos das operações.
