Aumentando do Tícket Médio

Recentemente fui contatado para uma consultoria em uma rede de hotéis a fim de apresentar soluções para que estes hotéis pudessem aumentar seu ticket médio. No mundo hoteleiro o indicador (KPI) que representa o ticket médio – ou tarifa média – é o ADR (Average Daily Rate).

Relacionamento com o Mercado

Como está o relacionamento da empresa com o mercado? Como está o relacionamento da empresa com o distribuidor de seus produtos? O profissional de Pricing ou do Revenue Management deve se preocupar com estas questões? Eu responderia que SIM. O tipo de relacionamento que a empresa cria e mantém com o cliente final, com o distribuidor e com o mercado em geral pode ter impacto direto na precificação. O jeito que uma empresa se relaciona com os demais players interfere na imagem e, consequentemente, no valor que é percebido dela. 

Ancillary Revenue (Receita Auxiliar) - O Braço Forte do Revenue Management

Muitas vezes a receita vinda da atividade fim de uma empresa não é suficiente para se alcançar o lucro desejado ou ainda necessário para uma boa saúde financeira. Toda empresa está sempre em busca da maximização da receita e nesta busca muitas delas implantaram as práticas do Revenue Management, porém nem sempre as práticas do RM apenas voltadas para a atividade fim do negócio são suficientes para tal. Por isso as empresas partem em busca de receitas auxiliares a fim de alcançar a maximização da receita e do lucro. Geralmente abaixo do grande "chapéu" do Revenue Management o departamento de Ancillary Revenue (receita auxiliar em inglês) foi criado para este fim. Este departamento fica responsável por buscar alternativas de geração de receita além da atividade fim.

O Revenue Management nas Locadoras de Automóveis

Até aqui o blog vem tratando de assuntos referentes ao Revenue Management ligados ao transporte de passageiros - tanto aéreo como rodoviário -, alguns assuntos relativos ao setor hoteleiro e alguns outros de cunho teórico e geral. Porém, senti a necessidade de falar sobre a aplicação do RM em outros ramos da atividade econômica menos comum, pelo menos no Brasil.